NOS POLITIQUES
DÉLAIS DE LIVRAISON
- Québec (local) : 3 à 5 jours
- Canada (national) : 3 à 7 jours
- International : 3 à 20 jours
Les commandes sont expédiées par :
- FedEx
- DHL
- Poste Canada
FRAIS DE DOUANES
Selon votre emplacement, il se peut que des frais de douane soient à payer pour récupérer votre colis. En cas de refus de paiement les transporteurs nous renverront votre article et nous devrons payer des frais supplémentaires, y compris les frais de douane et d'importation. Cependant, nous vous facturerons les coûts tout en déduisant le montant nécessaire pour tout remboursement du montant restant dès réception de l'article.
* Pour le moment, il n'y a pas de service de ramassage, il pourrait éventuellement être disponible*
DÉPÔT DE RÉSERVATION
Veuillez noter que pour tout service, un dépôt de 25 $ est requis. Après 48 heures sans dépôt, le service est annulé.
DÉLAIS DE TRAITEMENT
Pendant les jours fériés : 5 à 15 jours
Veuillez noter que pour toute fabrication de perruques personnalisées SANS coloration, notre délai est de 3 à 10 jours.
AVEC coloration, 3 à 14 jours selon la couleur choisi.
RETOUR, ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Pour être éligible à un remboursement : nous en informer dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. Pour tout ce qui est défectueux, par exemple : produit, qualité, défaut sur l'article. L'article doit être renvoyé à Fabolous virgin hair dans les 7 jours suivant notre approbation. Veuillez noter que les perruques sont des ventes finales et ne peuvent pas être échangées ou retournées. Aucun article ne sera remboursé sans avoir été approuvé.
Pour toute demande, veuillez nous écrire à : faboloushair07@outlook.com
ANNULATION
Si vous souhaitez annuler une commande, il est possible de le faire dans les 48 heures suivant l'achat de votre article. Si l'annulation dépasse les 48 heures de grâce, des frais sur la commande vous seront facturés .